I. 范圍

1.        延保只適用于海沃EDGE起重機系列產(chǎn)品。海沃EDGE起重機系列涵蓋的型號如下：

HT92；HT112；HT130；HT162；HT212；HT240；HB90；HB112；HB130；HB160；HB210；HB240；HC91；HC91K；HC95；HC103；HC111；HC111K；HC121；HC125；HC131；HC131K；HC143；HC153；HC161；HC161K；HC173；HC183；HC213；HC213K；HC223；HC231；HC235e；HC243；HC243K；HC245；HC261；HC265e；HC601；HC661（產(chǎn)品）。

2.       這些延保條件適用于全球范圍內的所有上述海沃產(chǎn)品及其備件。

3.       由于海沃產(chǎn)品的性質，大多數(shù)海沃客戶被認為是專業(yè)客戶，即作為其經(jīng)濟活動（貿(mào)易、商業(yè)、工藝、自由職業(yè)）或法律實體范圍內的專業(yè)人員的自然人。如果所有者是適用法律范圍內的消費者，即他們的行為超出其經(jīng)濟活動（貿(mào)易、商業(yè)、工藝、自由職業(yè)）的范圍，那么這些延保條件適用于不限制或不與適用的消費者保護法所給予的保護相沖突的范圍。 

II. 保修條件

1.        只有在向海沃交付正確填寫并簽名的延保證書后，才能獲得海沃延保服務。如果未簽署延保證書，海沃保留拒絕提供保修服務的權利。

2.       延保范圍包括產(chǎn)品材料和工藝上的所有缺陷。它僅限于維修缺陷或更換有缺陷的部件，或根據(jù)海沃的決定更換產(chǎn)品本身。在法律允許的范圍內，海沃明確拒絕對產(chǎn)品安裝和拆卸費用、車輛或產(chǎn)品停機、更換費用、運輸或進口費用、收益或利潤損失、因海沃產(chǎn)品造成的任何損害，包括但不限于任何環(huán)境損害或相關的緩解或清理費用、過高或不合理的人工成本等承擔任何責任。

3.       所有新產(chǎn)品的延保期如下：

-              自產(chǎn)品首次使用之日起 3 年（或運行 3,000 小時），定義如下；

-              對于結構件（底座、立柱、第一吊桿、第二吊桿、加長桿、懸臂、穩(wěn)定桿和所有汽缸），無論是吊鉤還是絞盤操作，自產(chǎn)品首次使用之日起 5 年（或運行 5,000 小時），定義如下；

-              對于所有其他需要鏈鉤、貨叉、機械臂或其他在地面或車體上產(chǎn)生推力的配件的操作，自產(chǎn)品首次使用之日起 1 年（或運行 1,000 小時）。

備件的保修期為自發(fā)票開具之日起十二 (12) 個月。

翻新產(chǎn)品的保修期為自翻新產(chǎn)品首次使用之日起六 (6) 個月。

如果未按照規(guī)定的保養(yǎng)時間表進行強制性維護，保修將不適用。 

4.      每種產(chǎn)品的首次使用日期應按如下方式確定：

新產(chǎn)品: 延保證書簽署日期

備件：發(fā)票開具日期

翻新產(chǎn)品: 發(fā)票開具日期

5.       所有海沃產(chǎn)品必須依照相關的海沃說明進行安裝和操作。否則，這些保修條款將失效。

6.       所有海沃產(chǎn)品必須由經(jīng)過授權的海沃服務合作伙伴進行維修或更換。只能使用海沃的原廠零件。否則，這些保修條款將失效?？梢詮哪匿N售網(wǎng)點獲得海沃服務合作伙伴名單，您也可以直接向海沃索要。

7.       所有海沃產(chǎn)品必須按照《海沃起重機用戶手冊》的規(guī)定，由經(jīng)過授權的海沃服務合作伙伴進行強制性維護。只能使用海沃的原廠零件。如果未按照這些條款進行強制性維護和保養(yǎng)，保修將不適用。

8.       本保修不適用于材料和工藝缺陷以外的情況。本保修不適用于以下情況：

 

-              由不完整或錯誤安裝造成的損壞，由海沃集團公司完成的安裝除外；

-              因誤用、濫用或不當操作造成的損壞，包括但不限于不按照產(chǎn)品操作手冊進行操作或由未經(jīng)培訓的操作人員操作海沃設備。如果對產(chǎn)品是否正確操作有疑問，應由所有者承擔舉證責任。

-              由于不按照海沃的操作與維護說明和手冊進行維護/保養(yǎng)造成的損壞；

-              因存放不當造成的零件磨損和/或出廠商品的運輸損壞；

-              所有正常磨損的零件，包括但不限于導塊；滾珠和滾子軸承；軸承襯套；密封件；繩索和起重配件；吊鉤；保護軟管；防刺墊；頂座蓋；保險絲和燈；貼紙；襯套或銷子等活動/滑動零件。

-              所有在保修期內需要按照維護計劃進行更換的零件，包括但不限于電池、蓄電池、液壓泵和附件（如鏈鉤、旋轉盤、貨叉）及操作材料（如機油、潤滑脂、過濾筒、空氣過濾器）。

-              在液壓/流量/溫度高于數(shù)據(jù)表和/或用戶手冊中的規(guī)定數(shù)值的情況下操作；或與海沃推薦的油量相比，從泵中流出的油量過多；或安全系統(tǒng)已停用或未主動起作用的情況。

-              未涂漆零件發(fā)生腐蝕時；

-              由于粗暴的清洗（即采用高壓沖洗或使用腐蝕劑，如鹽或膠粘劑），或在海洋環(huán)境中使用造成腐蝕而引起的損壞；

-              底漆涂層；

-              由于機油使用不當（機油種類不合適或機油粘度不合適）造成的損壞；

-              進行過未經(jīng)授權的改裝時；

-              由未經(jīng)授權的海沃服務合作伙伴進行維護或維修時；

-              由海沃無法控制的其他力量造成的損壞；

-              未通過合法的海沃分銷渠道購買的產(chǎn)品或其零部件。

9.       此保修不可轉讓。

10.    延保的前提是起重機正常使用（即最多每天 8 小時，每周 5 天）。在延保期內，起重機每年 1,000 小時的運行時間被視為平均時間。如果超出這些正常使用條件，延保將不適用。這種情況下，適用從首次使用之日起十二 (12) 個月的標準保修，如第 II 段第 4 條所述。

III. 所有者的責任

1.        所有者有責任按照《海沃起重機用戶手冊》中所述的說明，正確操作和維護本產(chǎn)品及安裝本產(chǎn)品的車輛。

2.       為了在海沃延保期內獲得保修服務，除了這些延保條件中其他地方列出的要求外，所有者還需要提供根據(jù)《海沃起重機用戶手冊》進行所有強制性維護工作的收據(jù)。

3.       所有者有責任在需要進行強制性維護工作時，將起重機送到海沃服務合作伙伴處。

4.      本保修程序中不涵蓋運輸過程中發(fā)生的損壞。如有發(fā)生，所有者應聯(lián)系海沃產(chǎn)品銷售商進行處理。

IV.        保修程序

1.        為了獲得本延保條件規(guī)定的保修服務，所有者必須在正常服務時間內將產(chǎn)品送至海沃服務合作伙伴處。

2.       雖然海沃服務合作伙伴將為您提供本延保條件涵蓋的保修服務，但出于對您個人利益的考慮，海沃建議您回到您購買該車輛/產(chǎn)品的海沃經(jīng)銷商處。